Livraison:

Livraison Colis Suivi –

La livraison est effectuée à l’adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande avec un envoi par colis suivi.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement de votre commande.

Pour toute livraison de produits extérieure à la France métropolitaine, les délais d’acheminement peuvent être légèrement plus importants (contactez Hera plantes®).

Nous nous engageons à livrer votre commande le plus rapidement possible.

Généralement, une commande est traitée et expédiée en moins de 24h.

Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez par courriel ou par SMS un lien de suivi de votre colis.

Vous devez donc ensuite compter le temps de transport jusqu’à la livraison chez vous. Généralement entre 24h à 72h.

Les commandes passées le vendredi et le week-end sont traitées et expédiées le lundi qui suit.

Tarifs de livraison standards :

Franco de port à partir de 110€ de commande.

Zones de livraison	Tarifs de livraison	Délai approximatif de livraison à compter de la réception du paiement
France, Belgique, Luxembourg, Allemagne	6,50 €	2 à 7 jours
Reste de l’Europe	tarif sur demande	sur demande
Reste du Monde (y compris DOM-TOM)	tarif sur demande	sur demande

Les délais de livraison indiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif. Ils ne sont aucunement garantis. Tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra donner lieu à un quelconque dédommagement au profit du client.

Colis abimes –

En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au Client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le Client devra par ailleurs en informer le vendeur sans délai, afin qu’un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.

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Contactez-nous à heraplantes1@gmail.com pour des questions de livraison, remboursement et retour.